Geen dienstverlening als gevolg van uitval van geautomatiseerde systemen.

Categorie:
Imago

Voor het risico van uitval van de elektriciteit is een noodaggregaat aanwezig. Voor de opvang van het risico van uitval van de geautomatiseerde systemen draaien twee systemen naast elkaar. Eén van deze systemen is op een locatie buiten het gemeentehuis gevestigd. De verbinding loopt via een glasvezelkabel.
Inrichting architectuur is conform wettelijke vereisten Basisregistratie en Personen en continue ondersteuning ICT tijdens openingstijden.

Afgelopen zomer is er een incident ontstaan in de AS-400. Daardoor was het twee dagen niet mogelijk gebruik te maken van het bevolkingssysteem wat als gevolg had dat er deze dagen een aantal producten niet aangevraagd of afgegeven kon worden. Vanwege het op afspraak werken zijn klanten tijdig geïnformeerd over dit feit en zijn er nieuwe afspraken gemaakt.

Frauduleuze handelingen met reisdocumenten.

Categorie:
Financieel
€ 1 - € 50.000
Imago

Er is een beveiligingsplan voorhanden waarin onder meer functiescheiding in de processen is geregeld.

Er is geen beveiligingsplan meer voor handen. Dit is nu een onderdeel binnen ENSIA.
Met betrekking tot functiescheiding zijn nu procedures vastgesteld die zijn opgenomen in Scienta.

Agressie richting medewerkers.

Categorie:
Financieel
€ 50.000 - € 200.000
Imago

Er is een agressieprotocol voorhanden. Er wordt getraind en de inrichting van faciliteiten is conform de wettelijke eisen.

Er is een agressieprotocol voor handen. Er is getraind en de inrichting van de faciliteiten is conform de wettelijke eisen.