Jaarverslag 2018

Programma 1: Bestuurlijk domein

Prestatie indicatoren

Nr.

Omschrijving

Werkelijk

Streefwaarden

2016

2017

2018

2018

1

Aantal formeel geregistreerde klachten

37,0

33,0

34,0

20,0

2

Aantal gegrond verklaarde klachten

15,0

8,0

7,0

7,0

3

Formele klachten die binnen de wettelijke termijn van zes weken zijn afgehandeld (%)

87,0

94,0

89,0

90,0

4

Huwelijken/geregistreerde partnerschappen niet-kosteloos

111,0

143,0

100,0

100,0

5

Huwelijken/geregistreerde partnerschappen kosteloos

63,0

68,0

65,0

50,0

6

Aantal naturalisaties

54,0

60,0

67,0

60,0

7

Aantal reisdocumenten

8.325,0

9.142,0

7.330,0

7.000,0

8

Aantal rijbewijzen

3.635,0

4.377,0

4.318,0

4.500,0

Nr.

Toelichting

1

Het aantal klachten is hoger dan de streefwaarde, de oorzaak hiervan is niet te duiden.

2

Er is geen toelichting noodzakelijk.

3

Er is geen toelichting noodzakelijk.

4

Er is geen toelichting noodzakelijk.

5

Er is geen toelichting noodzakelijk.

6

Er is geen toelichting noodzakelijk.

7

Er is geen toelichting noodzakelijk.

8

Er is geen toelichting noodzakelijk.

Nr.

Bronnen

1

Gemeente Heemskerk.

2

Gemeente Heemskerk.

3

Gemeente Heemskerk.

4

Register burgerlijke stand.

5

Register burgerlijke stand.

6

Register burgerlijke stand.

7

Register burgerlijke stand.

8

Register burgerlijke stand.

ga terug